En CODETERALAB, valoramos y respetamos su privacidad. Dado nuestro enfoque en la seguridad tecnológica y el manejo de información confidencial para el sector público, privado, corporativos y particulares, hemos diseñado esta Política de Privacidad bajo los más estrictos estándares internacionales y marcos regulatorios vigentes en materia de protección de datos personales.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
CODETERALAB (en adelante, "La Empresa", "Nosotros" o "Nuestro"), es la entidad responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales. Para cualquier duda, queja o solicitud relacionada con sus datos, puede contactarnos en proyectos@codeteralab.com.
2. Datos Personales Recabados
Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente política, recabaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: Nombre completo, cargo, empresa o dependencia gubernamental a la que representa.
- Datos de contacto: Correo electrónico institucional y/o personal, números de teléfono, dirección postal.
- Datos técnicos y de navegación: Direcciones IP, tipo de navegador, sistema operativo, logs de acceso, y uso de cookies cuando visita nuestra plataforma.
- Datos sensibles y de proyectos: Información técnica, códigos fuente, bases de datos y arquitecturas de sistemas que nos sean proporcionados estrictamente para fines de auditoría, cotización o desarrollo de software a medida. Estos datos reciben un tratamiento de confidencialidad de nivel corporativo/gubernamental (Zero Trust).
3. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Sus datos personales y corporativos serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Proveer los servicios de desarrollo de software a medida, consultoría y ciberseguridad solicitados.
- Gestión administrativa, facturación, cobranza y seguimiento de proyectos.
- Firma de Acuerdos de Confidencialidad (NDA) y contratos de prestación de servicios.
- Evaluación de viabilidad y riesgos para proyectos de dependencias gubernamentales o grandes corporativos.
- Dar cumplimiento a las obligaciones legales contraídas con nuestros clientes.
4. Transferencia de Datos Personales
En CODETERALAB, nos regimos por un principio estricto de no divulgación. Sus datos personales e información de proyectos no serán vendidos, cedidos, ni transferidos a terceros sin su consentimiento previo y expreso, salvo en las siguientes excepciones:
- Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado Internacional en los que el país sea parte.
- Cuando sea requerida mediante orden judicial o administrativa emitida por autoridades competentes.
- Cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio contratado (ej. proveedores de infraestructura en la nube o pasarelas de pago), con quienes mantendremos contratos vinculantes de confidencialidad y nivel de servicio (SLAs).
5. Medidas de Seguridad
Con más de 10 años de experiencia manejando datos críticos, aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas de alto nivel para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Esto incluye, pero no se limita a:
- Encriptación de datos en reposo y en tránsito (AES-256, TLS 1.3).
- Controles estrictos de acceso basados en roles (RBAC) y arquitectura Zero Trust.
- Auditorías periódicas de seguridad y pruebas de penetración (Pentesting) en nuestros sistemas internos.
6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud formal por correo electrónico a proyectos@codeteralab.com detallando su petición. Nuestro equipo de cumplimiento le responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Usted puede deshabilitar estas tecnologías modificando las preferencias de su navegador web.
8. Cambios a la Política de Privacidad
CODETERALAB se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar esta Política de Privacidad en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada oportunamente en este mismo sitio web.